Market Research: Η έρευνα αγοράς στην εποχή του COVID-19

Market Research: Η έρευνα αγοράς στην εποχή του COVID-19

Μπορεί η πανδημία να καθιστά σήμερα ανέφικτη τη χρήση κάποιων ερευνητικών μεθόδων, ωστόσο, το «οπλοστάσιο» τη έρευνας αγοράς είναι εξοπλισμένο να ανταποκριθεί στα νέα ζητούμενα. Αυτό που χρειάζεται, είναι η προσοχή σε συγκεκριμένα σημεία. Αυτή την εποχή πλοηγούμε το business μας σε αχαρτογράφητα νερά. Ο COVID-19 έχει ανατρέψει την προσωπική και επαγγελματική μας ζωή, τις αγορές, τις καταναλωτικές συνήθειες, το χρηματιστήριο. Στο περιβάλλον αυτό κάποιες εταιρείες μπαίνουν στον πειρασμό να αναστείλουν τα ερευνητικά τους προγράμματα και να επικεντρωθούν στις δημόσιες σχέσεις, στην εταιρική επικοινωνία, στο ανθρώπινο δυναμικό. Πολλές όμως συνεχίζουν, καθώς η μελέτη της συμπεριφοράς του πελάτη/καταναλωτή είναι απαραίτητη για να στηριχθούν οι επιχειρηματικές αποφάσεις.

Στην έρευνα επενδύουν αδιάλειπτα προϊόντα των οποίων η κατανάλωση συνεχίζεται, όπως τρόφιμα, καθαριστικά, ΜΜΕ. Το ίδιο συμβαίνει σε υπηρεσίες με μακροπρόθεσμο ορίζοντα υλοποίησης, όπως ασφάλειες και επενδυτικά προϊόντα. Διεξάγεται επίσης design research (concept, συσκευασία) όπου το υλικό παρουσιάζεται online σε 3D μορφή. Ερευνητικές μεθοδολογίες όπως προσωπικές συνεντεύξεις και focus group, εθνογραφίες, mystery shopping στα σημεία πώλησης δεν είναι εφικτές. Υπάρχει όμως μία μεταστροφή σε online μεθόδους που στην ποσοτική είχαν ευρεία εφαρμογή για περισσότερο από μία δεκαετία, αλλά επιταχύνθηκε και η σχετικά περιορισμένη εφαρμογή τους στην ποιοτική.

Διαβάστε περισσότερα εδώ.